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Uma proposta de métricas para produtos do conhecimento em organizações da indústria de software

Na indústria de software é abundante a produção de conhecimento ao longo de um projeto. Desse modo, essa indústria explicita e armazena o conteúdo desses projetos em produtos do conhecimento, como, vídeos, poadcasts e imagens. Nesse cenário, a Gestão do conhecimento (GC) torna-se um apoio para estru...

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Principais autores: Lourenço, Gisele Caroline Urbano, Oliveira, Mariana, Becker, Steffi Aline Stark, Tenório, Nelson
Formato: Artigo
Idioma: Português
Publicado em: Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) 2020
Acesso em linha: http://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/10041
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spelling peri-article-100412020-06-25T18:03:44Z Uma proposta de métricas para produtos do conhecimento em organizações da indústria de software Lourenço, Gisele Caroline Urbano Oliveira, Mariana Becker, Steffi Aline Stark Tenório, Nelson 6.02.00.00-6 Organização; Gestão do Conhecimento; Tecnologia da Informação; Na indústria de software é abundante a produção de conhecimento ao longo de um projeto. Desse modo, essa indústria explicita e armazena o conteúdo desses projetos em produtos do conhecimento, como, vídeos, poadcasts e imagens. Nesse cenário, a Gestão do conhecimento (GC) torna-se um apoio para estruturar os produtos do conhecimento. No entanto, tais produtos do conhecimento necessitam de medidas, métricas e indicadores para verificar a importância para a organização. Portanto, o objetivo desta pesquisa é propor métricas para produtos do conhecimento em organizações da indústria de software que utilizam processos da GC. Assim, realizou-se entrevistas semiestruturadas com três gerentes de projeto do setor de software. Os resultados apontaram para três achados: reconhecimento da importância e desejo de utilização de métricas e indicadores acerca dos produtos do conhecimento, monitoração dos produtos do conhecimento e benefícios a longo prazo da utilização dos produtos do conhecimento. Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior 2020-06-25 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf http://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/10041 10.3895/rts.v16n42.10041 Revista Tecnologia e Sociedade; v. 16, n. 42 (2020); 243-259 Revista Tecnologia e Sociedade; v. 16, n. 42 (2020); 243-259 1984-3526 1809-0044 10.3895/rts.v16n42 por http://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/10041/7508 Direitos autorais 2020 CC-BY http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
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