Balanced Scorecard: ferramenta estratégica para tomada de decisões
Este trabalho tem por objetivo realizar um estudo que contemple a contribuição do balanced scorecard sobre as quatro perspectivas (Financeira; do Cliente; dos Processos Internos; Aprendizado e Crescimento) como instrumento gerencial a ser utilizado para empresas prestadoras de serviços na sua gestão...
| Autor principal: | Trennepohl, Janete Inez Mahl |
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| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
2009
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| Acesso em linha: |
http://periodicos.utfpr.edu.br/ecap/article/view/11117 |
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