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Gerenciamento de processos nas Instituições Federais de ensino superior Brasileiras

Organizações públicas e privadas buscam realizar o gerenciamento de seus processos para obter maior eficiência, melhor desempenho e resultados. Porém, o setor público possui características diversas daquelas verificadas no setor privado e que demandam atenção especial nas limitações encontradas ao a...

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Principais autores: Andrade, Elzimar, Rasoto, Vanessa Ishikawa, Carvalho, Hilda Alberton de
Formato: Artigo
Idioma: Português
Publicado em: Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) 2018
Acesso em linha: http://periodicos.utfpr.edu.br/rbpd/article/view/5706
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spelling peri-article-57062018-07-10T12:18:56Z Gerenciamento de processos nas Instituições Federais de ensino superior Brasileiras Andrade, Elzimar Rasoto, Vanessa Ishikawa Carvalho, Hilda Alberton de Administração/ Planejamento Urbano e Regional Gerenciamento de Processos; BPM; Gerenciamento de Processos no Setor Público. Organizações públicas e privadas buscam realizar o gerenciamento de seus processos para obter maior eficiência, melhor desempenho e resultados. Porém, o setor público possui características diversas daquelas verificadas no setor privado e que demandam atenção especial nas limitações encontradas ao adotar abordagens que, mesmo validadas no ambiente empresarial, ainda carecem de maior aprofundamento quando aplicadas a organizações de governo. Trata-se de uma pesquisa com utilização de questionário como instrumento de coleta de dados tendo como alvo as 63 Instituições Federais de Ensino Superior (IFES), vinculadas ao Ministério da Educação (MEC), buscando conhecer o panorama do Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Management – BPM) neste campo de atuação. Além disso, foi realizada pesquisa bibliométrica para identificar publicações sobre o gerenciamento de processos no setor público como referencial. A pesquisa confirmou que, apesar das restrições a que estão sujeitas as organizações públicas, o BPM é uma forma de gerenciamento de processos aplicável a organizações com as características das IFES e que uma parte destas estão em fase de implementação do BPM. Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) 2018-05-29 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf http://periodicos.utfpr.edu.br/rbpd/article/view/5706 10.3895/rbpd.v7n2.5706 Revista Brasileira de Planejamento e Desenvolvimento; v. 7, n. 2 (2018); 171-201 2317-2363 10.3895/rbpd.v7n2 por http://periodicos.utfpr.edu.br/rbpd/article/view/5706/5113 Direitos autorais 2018 Revista Brasileira de Planejamento e Desenvolvimento http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
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