BPM – BUSINESS PROCESS MANAGEMENT COMO PRÁTICA DE GESTÃO EM UMA EMPRESA METALÚRGICA COM ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO ETO – ENGINEER-TO-ORDER
O artigo apresenta uma metodologia de gestão de processos baseado no ciclo de vida de gerenciamento de processos proposto pela ABPMP – Association of Business Process Management Professionals, bem como as atividades, técnicas e práticas de gestão que habilitam a realização do BPM – Business Process...
| Principais autores: | Milan, Gabriel Sperandio, Soso, Francis André |
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| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
2012
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| Acesso em linha: |
http://periodicos.utfpr.edu.br/revistagi/article/view/792 |
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| Resumo: |
O artigo apresenta uma metodologia de gestão de processos baseado no ciclo de vida de gerenciamento de processos proposto pela ABPMP – Association of Business Process Management Professionals, bem como as atividades, técnicas e práticas de gestão que habilitam a realização do BPM – Business Process Management, compreendendo as fases de planejamento e estratégia, análise de processo, desenho e modelagem de processo, implementação de processo, monitoramento e controle de processo e refinamento de processos. De forma complementar, foram apresentadas as ferramentas que habilitam e suportam o ciclo de vida do gerenciamento de processos. Para tanto, foi proposta a utilização de um roteiro para aplicação da metodologia em uma empresa metalúrgica no sentido de aumentar a eficiência do seu ciclo de pedidos. |
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