Aplicabilidade da FMEA de processo: o caso de uma pequena empresa de alta tecnologia
A gestão da qualidade baseada na prevenção de falhas é fundamental para assegurar a credibilidade na realização dos processos ligados a prestação de serviços. Nessa perspectiva, este artigo teve como objetivo analisar como melhorar o gerenciamento da qualidade no processo de elaboração de serviço em...
| Principais autores: | Santos, Juliana Karla Rodrigues de Souza, Jerônimo, Taciana de Barros |
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| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
2019
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| Acesso em linha: |
http://periodicos.utfpr.edu.br/revistagi/article/view/8602 |
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