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Indicadores de qualidade do fornecimento de energia no Brasil

O objetivo deste estudo foi identificar se há relação entre custos operacionais, investimentos, satisfação do consumidor e a qualidade de fornecimento de energia no Brasil. A amostra foi composta por concessionárias do setor de distribuição de energia no Brasil, no período de 2010 até 2016. Os dados...

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Principais autores: Maestri, Cláudia Olímpia Neves Mamede, Andrade, Maria Elisabeth Moreira Carvalho
Formato: Artigo
Idioma: Português
Publicado em: Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) 2019
Acesso em linha: http://periodicos.utfpr.edu.br/rbpd/article/view/9123
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spelling peri-article-91232019-04-22T18:46:42Z Indicadores de qualidade do fornecimento de energia no Brasil Maestri, Cláudia Olímpia Neves Mamede Andrade, Maria Elisabeth Moreira Carvalho 6.02.04.00-1 Ciências Contábeis qualidade de fornecimento de energia; custos operacionais; investimentos; satisfação do consumidor. O objetivo deste estudo foi identificar se há relação entre custos operacionais, investimentos, satisfação do consumidor e a qualidade de fornecimento de energia no Brasil. A amostra foi composta por concessionárias do setor de distribuição de energia no Brasil, no período de 2010 até 2016. Os dados foram coletados a partir da ANEEL e a execução dos testes aconteceu por dados em painel estático e dinâmico. Os resultados por GMM System apontam que a melhoria da qualidade do fornecimento de energia advém da continuidade da redução das taxas de variação de DEC e FEC, em que as taxas de variação desses indicadores (ΔDEC, ΔFEC) carregam memória de períodos anteriores, sendo que uma redução dessas taxas num determinado período influencia para que a redução seja mantida no próximo período, o que melhora a qualidade do fornecimento de energia. Os investimentos melhoram a qualidade do fornecimento de energia em termos de redução da taxa de frequência das interrupções do fornecimento de energia (ΔFEC) e de redução da taxa de frequência de reclamações dos consumidores (ΔFER). O índice ANEEL de satisfação do consumidor (IASC) mostra que a percepção geral da satisfação do cliente proporciona a melhoria da qualidade do fornecimento de energia em termos de ΔDEC, ΔDER e ΔFER. Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) FAPEMIG 2019-04-18 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf http://periodicos.utfpr.edu.br/rbpd/article/view/9123 10.3895/rbpd.v8n1.9123 Revista Brasileira de Planejamento e Desenvolvimento; v. 8, n. 1 (2019); 40-61 2317-2363 10.3895/rbpd.v8n1 por http://periodicos.utfpr.edu.br/rbpd/article/view/9123/6078 http://periodicos.utfpr.edu.br/rbpd/article/downloadSuppFile/9123/1157 Direitos autorais 2019 Revista Brasileira de Planejamento e Desenvolvimento http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
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