Registro fonte: Impacto da qualidade da informação no trabalho individual: análise do uso de um sistema de informação na administração pública

Impacto da qualidade da informação no trabalho individual: análise do uso de um sistema de informação na administração pública

The information provided by information systems are key resources for an organization and are used by users who have individual characteristics, they present particular needs and behaviors and interact with the information system expect different results. Thus, evaluating the impact of information q...

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Autor principal:	Zanuz, Francieli Madureira Brisol
Formato:	Dissertação
Idioma:	Português
Publicado em:	Universidade Tecnológica Federal do Paraná 2015
Assuntos:	Sistemas de recuperação da informação Tecnologia da informação Gestão do conhecimento Information storage and retrieval systems Information technology Knowledge management
Acesso em linha:	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/1241
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id	riut-1-1241
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spelling	riut-1-12412015-06-11T06:00:15Z Impacto da qualidade da informação no trabalho individual: análise do uso de um sistema de informação na administração pública Zanuz, Francieli Madureira Brisol Santos, Gilson Ditzel Oliveira, Marlize Rubin Sistemas de recuperação da informação Tecnologia da informação Gestão do conhecimento Information storage and retrieval systems Information technology Knowledge management The information provided by information systems are key resources for an organization and are used by users who have individual characteristics, they present particular needs and behaviors and interact with the information system expect different results. Thus, evaluating the impact of information quality in the organization, according to the individual characteristics of users, we obtain the result of the impact work. The performance of information systems at the organizational context is influenced by the impact at work on an individual basis. In this context, research related to information technology adoption seek to understand the acceptance of information technology by individuals. One of the most referenced in the literature to verify the acceptance of the technology and the use of information technology in the context of organizations is the Technology Acceptance Model (TAM) which provides human behavior models in the use of technology, through the use of analysis and ease of use of information perceived by individuals systems. The purpose of an information system is to provide information. The successful use of information systems is related to aspects such as the quality of information, characteristics of individuals and Individual Impact. In this study, through the analysis of structural equations, data collected from users of the system Concession Daily and Cheap (SCDP) that is used by the Federal Technological University of Paraná (UTFPR), the aim is therefore to analyze the quality of information and individual impacts are influenced by individual characteristics in the perception of users of the system Concession Daily and Cheap in the Federal Technological University of Paraná. The study is descriptive, the constructs are known and used previously validated, however, the arrangement of these constructs and the use of the antecedent variables which can influence the perceived quality information and the individual impact is the difference in research. The research unit is the public servant who works in UTFPR and uses the SCDP system to carry out their work. Social research survey by means of electronic self-administered questionnaire was performed. The results confirmed the influence of the quality of information on the individual impact, and show that individual characteristics influence the perception of information quality and individual impact on the use of the SCDP in UTFPR. As demonstrated that the information obtained from the SCDP meet the dimensions of information quality. As informações fornecidas por sistemas de informações são recursos fundamentais para uma organização e são utilizados por usuários que apresentam características individuais, ou seja, apresentam necessidades e comportamentos particulares e ao interagir com o sistema de informação esperam resultados diferentes. Assim, avaliando o impacto da qualidade informação na organização, de acordo com as características individuais dos usuários, obtém-se o resultado do desempenho do trabalho. O impacto dos sistemas de informação no contexto da organização é influenciado pelo impacto no trabalho em termos individuais. Nesse contexto, pesquisas relacionadas à adoção de tecnologia da informação buscam compreender a aceitação da tecnologia da informação pelos indivíduos. Um dos modelos mais referenciados na literatura para verificar a aceitação da tecnologia e o uso de tecnologia da informação no contexto das organizações é o Technology Acceptance Model (TAM) que prevê o comportamento humano na utilização de tecnologias, por meio da análise da utilidade e da facilidade de uso de sistemas de informações percebidas pelos indivíduos. A finalidade de um sistema de informação é fornecer informações. O sucesso de uso de sistemas de informação está relacionado a aspectos como a Qualidade da Informação, características dos indivíduos e Impacto Individual. Nesta pesquisa, por meio da análise de equações estruturais, dos dados coletados com usuários do Sistema de Concessão de Diárias e Passagens (SCDP) que é utilizado pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), o objetivo foi, portanto, analisar como a qualidade de informação e os impactos individuais são influenciados por características individuais na percepção dos usuários do Sistema de Concessão de Diárias e Passagens na Universidade Tecnológica Federal do Paraná. O estudo de natureza descritiva e os construtos utilizados eram conhecidos e anteriormente validados, no entanto, o arranjo desses construtos e a utilização de variáveis antecedentes, que podem influenciar a percepção da qualidade da informação e dos impactos individuais são o diferencial da pesquisa. A unidade de pesquisa é o servidor público que trabalha na UTFPR e utiliza o sistema SCDP para realizar o seu trabalho. Foi realizada pesquisa de levantamento social, por meio de questionário eletrônico autoaplicado. Os resultados confirmaram a influência da qualidade da informação sobre o impacto individual, e mostram que as características individuais interferem na percepção da qualidade da informação e no impacto individual no uso do SCDP na UTFPR. Assim como demonstraram que as informações obtidas com o SCDP atedem as dimensões da qualidade da informação. 2015-06-10T13:08:13Z 2015-06-10T13:08:13Z 2015-03-19 masterThesis ZANUZ, Francieli Madureira Brisol. Impacto da qualidade da informação no trabalho individual: análise do uso de um sistema de informação na administração pública. 2015. 182 f. Dissertação (Mestrado em Desenvolvimento Regional) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2015. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/1241 por application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Pato Branco Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional
institution	Universidade Tecnológica Federal do Paraná
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Impacto da qualidade da informação no trabalho individual: análise do uso de um sistema de informação na administração pública

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