Registro fonte: Análise de custos de processos judiciais devido a patologias

Análise de custos de processos judiciais devido a patologias

The present work seeks to analyze the costs that pathologies can create for the construction companies due to customer dissatisfaction in the after-sales service, considering the responsibility of the construction company to ensure that the property works perfectly within five years. Therefore, the...

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Autor principal:	Guimarães, Eloisa Carolin
Formato:	Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização)
Idioma:	Português
Publicado em:	Universidade Tecnológica Federal do Paraná 2020
Assuntos:	Patologia Processos Construção civil - Custos Materiais de construção - Vida útil Pathology Trials Building - Costs Building materials - Service life CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL
Acesso em linha:	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19178
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spelling	riut-1-191782020-11-23T14:11:53Z Análise de custos de processos judiciais devido a patologias Cost analysis of judicial proceedings due to pathologies Guimarães, Eloisa Carolin Mazer, Wellington Matoski, Adalberto Romano, Cezar Augusto Hara, Massayuki Mário Patologia Processos Construção civil - Custos Materiais de construção - Vida útil Pathology Trials Building - Costs Building materials - Service life CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL The present work seeks to analyze the costs that pathologies can create for the construction companies due to customer dissatisfaction in the after-sales service, considering the responsibility of the construction company to ensure that the property works perfectly within five years. Therefore, the costs of lawsuits due to constructive defects of residential properties were evaluated. The analyzed processes are public, with definite sentence and are of real estate located in the region of Curitiba. As the costs of repairs are not mentioned in value, and considering that the construction company was condemned in some cases to promote the claimed repairs, the quantitative analysis of the costs was made according to the sentenced moral damages and costs of the proceedings. In order for the sentenced value to be more tangible, it was compared to the amount paid in the acquisition of the property, resulting in a percentage. It was proved that the legal costs with payment of indemnities in the evaluated processes exceeded on average 10.0% of the value of the property, directly impacting the estimated profit margin for the evaluated cases. O presente trabalho busca analisar os custos que patologias podem gerar para construtoras devido a insatisfação do cliente no atendimento pós-obra, tendo em vista a responsabilidade da construtora de garantir que o imóvel funcione perfeitamente no prazo de cinco anos. Para tanto foram avaliados os custos de processos judiciais devido a defeitos construtivos de imóveis residenciais. Os processos analisados são públicos, com sentença definida e são de imóveis localizados na região de Curitiba. Como as custas de reparos não são mencionadas em valor, e considerando que a construtora foi condenada em alguns casos a promover os reparos reclamados, a análise quantitativa dos custos foi feita segundo os danos morais sentenciados e custas dos processos. Para que o valor sentenciado ficasse mais palpável o mesmo foi comparado ao valor pago na aquisição do imóvel, resultando assim em uma porcentagem. Ficou evidenciado que os custos jurídicos com pagamento de indenizações nos processos avaliados superaram em média 10,0% o valor do imóvel, impactando diretamente na margem de lucro prevista para os casos avaliados. 2020-11-23T14:11:52Z 2020-11-23T14:11:52Z 2019-07-05 specializationThesis GUIMARÃES, Eloisa Caroline. Análise de custos de processos judiciais devido a patologias. 2019. 57 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gerenciamento de Obras) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2019. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19178 por openAccess application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Curitiba Brasil Curso de Especialização em Gerenciamento de Obras UTFPR
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