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Adoção de ferramentas de controle gerencial por consultórios odontológicos na região sul do Brasil

This study has as its theme the issue of the adoption of management control tools by dental offices in the Southern Region of Brazil and their use. A proposal that seeks to verify which controls are used in the day-to-day of the offices and if the information is considered relevant for decision maki...

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Autor principal: Pflanzer, Giselle Cristhiane
Formato: Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização)
Idioma: Português
Publicado em: Universidade Tecnológica Federal do Paraná 2021
Assuntos:
Contabilidade gerencial
Administração financeira
Consultórios odontológicos
Managerial accounting
Financial management
Dental offices
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
Acesso em linha: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26258
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spelling riut-1-262582021-11-04T06:05:56Z Adoção de ferramentas de controle gerencial por consultórios odontológicos na região sul do Brasil Adoption of management control tools by dental offices in southern Brazil Pflanzer, Giselle Cristhiane Bortoluzzi, Sandro César Bortoluzzi, Sandro César Schvirck, Eliandro Casagrande, Luiz Fernande Contabilidade gerencial Administração financeira Consultórios odontológicos Managerial accounting Financial management Dental offices CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS This study has as its theme the issue of the adoption of management control tools by dental offices in the Southern Region of Brazil and their use. A proposal that seeks to verify which controls are used in the day-to-day of the offices and if the information is considered relevant for decision making. To this end, a survey survey was carried out with 176 dental offices, the data were collected through a questionnaire, where 14% of the population answered. 22 questions were elaborated, addressing the profile of professionals and controls that they use in their offices. The results of the research pointed out a scenario where dental surgeons divide their time between the management of their clinics and customer service, having qualified technical knowledge, however, there is a lack of managerial knowledge making it impossible to get the most out of the tools. In this context, 68% of offices use computerized software that helps in management. The most applied controls are the control of accounts payable and that of accounts receivable, being considered the most relevant within the clinic. Este estudo tem como temática a questão da adoção de ferramentas de controle gerencial por parte dos consultórios odontológicos na Região Sul do Brasil e a sua utilização. Uma proposta que busca verificar quais controles são utilizados no dia-a-dia dos consultórios e se as informações são consideradas relevantes para tomada de decisão. Para tal, foi realizada uma pesquisa survey com 176 consultórios odontológicos, os dados foram coletados por meio de um questionário, onde 14% da população respondeu. Foram elaboradas 22 perguntas, onde abordaram o perfil dos profissionais e controles que os mesmos utilizam em seus consultórios. Os resultados da pesquisa apontaram um cenário onde os cirurgiões dentistas dividem seu tempo entre a gestão de suas clinicas e atendimento aos clientes, possuindo conhecimento técnico qualificado, porém, falta conhecimento gerencial impossibilitando tirar o máximo de proveito das ferramentas. Nesse contexto, 68% dos consultórios utilizam softwares informatizados que auxiliam na gestão. Os controles mais aplicados são o controle de contas a pagar e o de contas a receber, sendo considerados os mais relevantes dentro da clínica. 2021-11-03T13:42:59Z 2021-11-03T13:42:59Z 2020-03-14 specializationThesis PFLANZER, Giselle Cristhiane. Adoção de ferramentas de controle gerencial por consultórios odontológicos na região sul do Brasil. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão Contábil e Financeira) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2020. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26258 por openAccess application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Pato Branco Brasil Gestão Contábil e Financeira UTFPR
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Pflanzer, Giselle Cristhiane
Adoção de ferramentas de controle gerencial por consultórios odontológicos na região sul do Brasil
description This study has as its theme the issue of the adoption of management control tools by dental offices in the Southern Region of Brazil and their use. A proposal that seeks to verify which controls are used in the day-to-day of the offices and if the information is considered relevant for decision making. To this end, a survey survey was carried out with 176 dental offices, the data were collected through a questionnaire, where 14% of the population answered. 22 questions were elaborated, addressing the profile of professionals and controls that they use in their offices. The results of the research pointed out a scenario where dental surgeons divide their time between the management of their clinics and customer service, having qualified technical knowledge, however, there is a lack of managerial knowledge making it impossible to get the most out of the tools. In this context, 68% of offices use computerized software that helps in management. The most applied controls are the control of accounts payable and that of accounts receivable, being considered the most relevant within the clinic.
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publisher Universidade Tecnológica Federal do Paraná
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