Rechat: ferramenta para estudo do comportamento de usuários em sistemas de comunicação do estilo Whatsapp
The spread of misinformation and hate or sexist speech is becoming a signifcant problem, especially on chat apps. Therefore, it is important to study the profles of the users who disseminate this type of information and the possibilities for analysis of these dissemination mechanisms. This paper des...
| Autor principal: | Ribas, Lucian Rossoni |
|---|---|
| Formato: | Dissertação |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná
2022
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/27521 |
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riut-1-275212022-02-28T06:06:04Z Rechat: ferramenta para estudo do comportamento de usuários em sistemas de comunicação do estilo Whatsapp Rechat: tool for studying user behavior in Whatsapp style communication systems Ribas, Lucian Rossoni Silva, Thiago Henrique https://orcid.org/0000-0001-6994-8076 http://lattes.cnpq.br/9568338246493587 Gomes Junior, Luiz Celso http://lattes.cnpq.br/0370301102971417 Graeml, Alexandre Reis https://orcid.org/0000-0001-9414-1055 http://lattes.cnpq.br/4974122990012680 Santanchè, André https://orcid.org/ 0000-0002-1756-4852 http://lattes.cnpq.br/5121623021406209 Gomes Junior, Luiz Celso http://lattes.cnpq.br/0370301102971417 Bim, Silvia Amelia https://orcid.org/0000-0001-8089-8284 http://lattes.cnpq.br/1808731785135915 Silva, Thiago Henrique https://orcid.org/0000-0001-6994-8076 http://lattes.cnpq.br/9568338246493587 Mensagens instantâneas Aplicativos móveis Comportamento humano - Estudo de usuários Internet - Sistemas de comunicação Comunicação interpessoal Instant messaging Mobile apps Human behavior - Use studies Internet - Communication systems Interpersonal communication CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE COMPUTACAO Ciência da Computação The spread of misinformation and hate or sexist speech is becoming a signifcant problem, especially on chat apps. Therefore, it is important to study the profles of the users who disseminate this type of information and the possibilities for analysis of these dissemination mechanisms. This paper describes the development of a data collection and processing tool for researchers interested in studying the behavior of users exposed to these contents. This tool provides a web survey panel and a mobile application for collection. Using a chatbot engine, the dashboard enables researchers to confgure the collection to analyze specifc questions. The app maps the basic profle of the participants, allows interaction with the chatbots sent by the researcher and runs on the volunteers’ devices, similar to a real messaging app, like WhatsApp or Telegram. The data is generated when users interact with the application and can be viewed or exported for analysis through the dashboard. Finally, the application of the tool is described through a use case designed as research in a real scenario. Believed that the proposed tool will help scholars from different areas, even without programming knowledge, to understand the mechanisms of fundamental issues in the behavior of users in chat systems for mobile devices. A propagação de desinformação, discurso de ódio ou sexista vem se tornando um grande problema em redes sociais, sobretudo em plataformas de bate-papo. É, portanto, importante estudar os perfis dos usuários que propagam esse tipo de informação e as possibilidades de análises dos mecanismos de disseminação. Este trabalho descreve a elaboração de uma ferramenta de coleta e processamento de dados, para pesquisadores interessados no estudo do comportamento de usuários expostos a esses conteúdos. Essa ferramenta disponibiliza um painel de pesquisa web e um aplicativo móvel para coleta de dados no contexto de bate-papos. Usando um mecanismo de chatbot, o painel possibilita que pesquisadores configurem a coleta para analisar questões específicas. O aplicativo mapeia o perfil básico dos participantes, permite interação com os chatbots enviados pelo pesquisador e é executado nos dispositivos dos voluntários, semelhante a um aplicativo de mensagens real, do estilo WhatsApp ou Telegram. Os dados são gerados na interação dos usuários com o aplicativo e podem ser visualizados ou exportados para análises por meio do painel. Por fim, é descrita a aplicação da ferramenta através de um caso de uso elaborado como pesquisa em um cenário real. Acredita-se que a ferramenta proposta irá ajudar estudiosos e estudiosas de diversas áreas, mesmo sem conhecimentos de programação, a entender os mecanismos de questões fundamentais do comportamento de pessoas usuárias em sistemas de bate-papo para dispositivos móveis. 2022-02-27T23:17:46Z 2022-02-27T23:17:46Z 2021-11-09 masterThesis RIBAS, Lucian Rossoni. Rechat: ferramenta para estudo do comportamento de usuários em sistemas de comunicação do estilo Whatsapp. 2021. Dissertação (Mestrado em Computação Aplicada) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2021. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/27521 por openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Curitiba Brasil Programa de Pós-Graduação em Computação Aplicada UTFPR |
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Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
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Português |
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Mensagens instantâneas Aplicativos móveis Comportamento humano - Estudo de usuários Internet - Sistemas de comunicação Comunicação interpessoal Instant messaging Mobile apps Human behavior - Use studies Internet - Communication systems Interpersonal communication CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE COMPUTACAO Ciência da Computação |
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Mensagens instantâneas Aplicativos móveis Comportamento humano - Estudo de usuários Internet - Sistemas de comunicação Comunicação interpessoal Instant messaging Mobile apps Human behavior - Use studies Internet - Communication systems Interpersonal communication CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE COMPUTACAO Ciência da Computação Ribas, Lucian Rossoni Rechat: ferramenta para estudo do comportamento de usuários em sistemas de comunicação do estilo Whatsapp |
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The spread of misinformation and hate or sexist speech is becoming a signifcant problem, especially on chat apps. Therefore, it is important to study the profles of the users who disseminate this type of information and the possibilities for analysis of these dissemination mechanisms. This paper describes the development of a data collection and processing tool for researchers interested in studying the behavior of users exposed to these contents. This tool provides a web survey panel and a mobile application for collection. Using a chatbot engine, the dashboard enables researchers to confgure the collection to analyze specifc questions. The app maps the basic profle of the participants, allows interaction with the chatbots sent by the researcher and runs on the volunteers’ devices, similar to a real messaging app, like WhatsApp or Telegram. The data is generated when users interact with the application and can be viewed or exported for analysis through the dashboard. Finally, the application of the tool is described through a use case designed as research in a real scenario. Believed that the proposed tool will help scholars from different areas, even without programming knowledge, to understand the mechanisms of fundamental issues in the behavior of users in chat systems for mobile devices. |
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Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
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2022 |
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RIBAS, Lucian Rossoni. Rechat: ferramenta para estudo do comportamento de usuários em sistemas de comunicação do estilo Whatsapp. 2021. Dissertação (Mestrado em Computação Aplicada) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2021. |
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