A reprodução do preconceito de gênero no discurso das assistentes virtuais
Virtual assistants use to be presented by default with a female name and voice. The studies of Science, Technology and Society (STS) refers to a technology that is not neutral. In this work, it is analyzed the reproduction of gender bias in the discourse of Alexa, Siri and Cortana, making use of the...
| Autor principal: | Oliveira, Christiane Burle de |
|---|---|
| Formato: | Dissertação |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná
2022
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/27816 |
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riut-1-278162022-04-05T06:08:17Z A reprodução do preconceito de gênero no discurso das assistentes virtuais The reproduction of gender bias in the speech of virtual assistants Oliveira, Christiane Burle de Amaral, Marilia Abrahao https://orcid.org/0000-0001-9327-223X http://lattes.cnpq.br/9319101798473279 Gasparini, Isabela https://orcid.org/0000-0002-8094-9261 http://lattes.cnpq.br/3262681213088048 Setti, Mariangela de Oliveira Gomes https://orcid.org/ 0000-0002-3874-5900 http://lattes.cnpq.br/3482781035451456 Amaral, Marilia Abrahão https://orcid.org/0000-0001-9327-223X http://lattes.cnpq.br/9319101798473279 Luz, Nanci Stancki da https://orcid.org/ 0000-0002-4970-2498 http://lattes.cnpq.br/4274116207418522 Identidade de gênero Inteligência artificial Análise do discurso Interação Humano-máquina Preconceitos Comunicação e tecnologia Gender identity Artificial intelligence Discourse analysis Human-computer interation Prejudices Communication and technology CNPQ::CIENCIAS HUMANAS Sociais e Humanidades Virtual assistants use to be presented by default with a female name and voice. The studies of Science, Technology and Society (STS) refers to a technology that is not neutral. In this work, it is analyzed the reproduction of gender bias in the discourse of Alexa, Siri and Cortana, making use of the French Discourse Analysis method. From the interaction with the assistants and comparison of their responses with those found in previous surveys, it was identified the discursive formations and the ideological formations in such speech, aiming to find stereotypic patterns. By working on the identification of unconscious gender biases in the discourse, approaching Human-Computer Interaction, it is noted how the prejudice-laden patriarchal culture presents itself in mediation with technology. Analyzing the assistant’s answers to gender-related interactions, an awareness can be developed to help with a strategy of technological solutions that adjust this experience and create a less harmful and more inclusive design. Assistentes virtuais costumam ser apresentados por padrão com nome e voz femininos. Os estudos de Ciência, Tecnologia e Sociedade (CTS) fazem referência à não neutralidade da tecnologia. Neste trabalho, é analisada a reprodução do preconceito de gênero presente no discurso da Alexa, Siri e Cortana, através do método da Análise do Discurso de escola francesa. Da interação com as assistentes e comparação de suas respostas com aquelas encontradas em pesquisas anteriores, identificou-se as formações discursivas e ideológicas em tais falas, com o objetivo de encontrar padrões estereotípicos. Ao trabalhar com a identificação dos preconceitos inconscientes de gênero no discurso, abordando a Interação Humano-Computador, percebe-se como a cultura patriarcal carregada de preconceitos se apresenta na mediação com a tecnologia. Analisando as respostas das assistentes a interações relacionadas ao gênero, pode-se desenvolver uma conscientização para auxiliar em uma estratégia de soluções tecnológicas que ajustem essa experiência e criem um design menos prejudicial e mais inclusivo. 2022-04-04T18:03:41Z 2022-04-04T18:03:41Z 2022-02-24 masterThesis OLIVEIRA, Christiane Burle de. A reprodução do preconceito de gênero no discurso das assistentes virtuais. 2022. Dissertação (Mestrado em Tecnologia e Sociedade) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2022. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/27816 por openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Curitiba Brasil Programa de Pós-Graduação em Tecnologia e Sociedade UTFPR |
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Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
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Português |
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Virtual assistants use to be presented by default with a female name and voice. The studies of Science, Technology and Society (STS) refers to a technology that is not neutral. In this work, it is analyzed the reproduction of gender bias in the discourse of Alexa, Siri and Cortana, making use of the French Discourse Analysis method. From the interaction with the assistants and comparison of their responses with those found in previous surveys, it was identified the discursive formations and the ideological formations in such speech, aiming to find stereotypic patterns. By working on the identification of unconscious gender biases in the discourse, approaching Human-Computer Interaction, it is noted how the prejudice-laden patriarchal culture presents itself in mediation with technology. Analyzing the assistant’s answers to gender-related interactions, an awareness can be developed to help with a strategy of technological solutions that adjust this experience and create a less harmful and more inclusive design. |
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OLIVEIRA, Christiane Burle de. A reprodução do preconceito de gênero no discurso das assistentes virtuais. 2022. Dissertação (Mestrado em Tecnologia e Sociedade) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2022. |
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