Classificação automatizada de ligações de uma central de atendimento ao cliente utilizando processamento de linguagem natural
The areas of customer service have gained importance with the increase of digital services and increasing customer demands. In this scenario, tools that help in this process become more important to ensure fast and assertive service. This work seeks to develop tools to direct customer service to the...
| Autor principal: | Boberg, Davi |
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| Formato: | Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná
2022
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/28988 |
| Tags: |
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