Registro fonte: O impacto do controle de qualidade no custo total da obra: estudo de caso da manutenção pós-obra em Curitiba

O impacto do controle de qualidade no custo total da obra: estudo de caso da manutenção pós-obra em Curitiba

In a context in which market competition is increasingly intense, the best way for a company to guarantee its survival is by satisfying its customers’ needs, a fundamental principle of quality management systems. The civil construction sector, as well as other productive sectors, began to adapt to t...

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Principais autores:	Silva, Camilla Mariotto Freitas da, Ambrósio, Giovanna Rodrigues
Formato:	Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Idioma:	Português
Publicado em:	Universidade Tecnológica Federal do Paraná 2023
Assuntos:	Gestão da qualidade total Controle de qualidade Indústria de construção civil - Custos Manutenção - Custos Total quality management Quality control Construction industry - Costs Maintenance - Costs CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL::CONSTRUCAO CIVIL
Acesso em linha:	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/30662
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spelling	riut-1-306622023-03-01T06:07:18Z O impacto do controle de qualidade no custo total da obra: estudo de caso da manutenção pós-obra em Curitiba The impact of quality control on the total cost of the construction: a case study of the pos-construction maintenance in a building in Curitiba Silva, Camilla Mariotto Freitas da Ambrósio, Giovanna Rodrigues Romano, Cezar Augusto Romano, Cezar Augusto Iarozinski Neto, Alfredo Costa, Carlos Alberto da Scandelari, Vanessa do Rocio Nahhas Gestão da qualidade total Controle de qualidade Indústria de construção civil - Custos Manutenção - Custos Total quality management Quality control Construction industry - Costs Maintenance - Costs CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL::CONSTRUCAO CIVIL In a context in which market competition is increasingly intense, the best way for a company to guarantee its survival is by satisfying its customers’ needs, a fundamental principle of quality management systems. The civil construction sector, as well as other productive sectors, began to adapt to the principles of quality and productivity management in the search for cost reduction and, therefore, it was necessary that processes and materials were improved, reducing waste and failures. This work aims to analyze the financial impact of rework in a building work due to the lack of a quality control system to prevent failures. To carry out the research, the costs were calculated and the main problems analyzed. To obtain this comparison, a case study was carried out in a building located in the city of Curitiba-PR. Data on complaints from residents of the services were collected and the costs of these visits and the necessary materials were calculated. It was found that the costs used in maintenance without quality control can have significant values in the total cost of the work. To improve the quality management of the case study construction company, the tools of the quality management system must be implemented and adopted in their work processes. Em um contexto no qual a concorrência de mercado se encontra cada vez mais intensa, a melhor forma de uma empresa garantir sua sobrevivência é satisfazendo as necessidades de seus clientes, princípio fundamental dos sistemas de gestão da qualidade. O setor da construção civil, assim como outros setores produtivos, passou a se adequar aos princípios da gestão de qualidade e produtividade na busca da diminuição de custos e, para tanto, fez-se necessário que processos e materiais fossem aperfeiçoados, reduzindo-se desperdícios e falhas. Este trabalho tem como objetivo analisar o impacto financeiro dos retrabalhos em uma obra de edifício devido a inexistência de um sistema de controle de qualidade que previna falhas. Para a realização da pesquisa, foram calculados os custos e realizada análise dos maiores problemas. Para obtenção deste comparativo, foi realizado um estudo de caso em um edifício situado na cidade de Curitiba-PR. Foram coletados dados das reclamações dos moradores dos serviços e calculados os custos dessas visitas e os materiais necessários. Verificou-se que os custos empregados em manutenção sem o controle da qualidade podem ter valores expressivos no custo total da obra. Para melhoria da gestão de qualidade da construtora do estudo de caso, deve-se implantar e adotar em seus processos de obra as ferramentas do sistema de gestão de qualidade. 2023-02-28T20:39:41Z 2023-02-28T20:39:41Z 2021-12-10 bachelorThesis SILVA, Camilla Mariotto Freitas da; AMBRÓSIO, Giovanna Rodrigues. O impacto do controle de qualidade no custo total da obra: estudo de caso da manutenção pós-obra em Curitiba. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia Civil) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2021. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/30662 por openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Curitiba Brasil Engenharia Civil UTFPR
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description	In a context in which market competition is increasingly intense, the best way for a company to guarantee its survival is by satisfying its customers’ needs, a fundamental principle of quality management systems. The civil construction sector, as well as other productive sectors, began to adapt to the principles of quality and productivity management in the search for cost reduction and, therefore, it was necessary that processes and materials were improved, reducing waste and failures. This work aims to analyze the financial impact of rework in a building work due to the lack of a quality control system to prevent failures. To carry out the research, the costs were calculated and the main problems analyzed. To obtain this comparison, a case study was carried out in a building located in the city of Curitiba-PR. Data on complaints from residents of the services were collected and the costs of these visits and the necessary materials were calculated. It was found that the costs used in maintenance without quality control can have significant values in the total cost of the work. To improve the quality management of the case study construction company, the tools of the quality management system must be implemented and adopted in their work processes.
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O impacto do controle de qualidade no custo total da obra: estudo de caso da manutenção pós-obra em Curitiba

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