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Análise do impacto de sistemas integrados de gestão na maturidade organizacional em empresas de construção civil

The construction companies have used the integrated management systems, especially ERP, to improve its processes, in order to increase the gains in productivity and quality, reduce costs and create competitive advantages. However, deploying such a system entails a major organizational change, which...

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Autor principal:	Mainardes, Christiane Wagner
Formato:	Dissertação
Idioma:	Português
Publicado em:	Universidade Tecnológica Federal do Paraná 2013
Assuntos:	Sistemas de informação gerencial Planejamento empresarial Desenvolvimento organizacional Análise multivariada Tecnologia da informação Management information systems Business planning Organizational change Multivariate analysis Information technology
Acesso em linha:	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/494
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spelling	riut-1-4942015-03-07T06:09:55Z Análise do impacto de sistemas integrados de gestão na maturidade organizacional em empresas de construção civil Mainardes, Christiane Wagner Iarozinski Neto, Alfredo Sistemas de informação gerencial Planejamento empresarial Desenvolvimento organizacional Análise multivariada Tecnologia da informação Management information systems Business planning Organizational change Multivariate analysis Information technology The construction companies have used the integrated management systems, especially ERP, to improve its processes, in order to increase the gains in productivity and quality, reduce costs and create competitive advantages. However, deploying such a system entails a major organizational change, which explains the fact that some companies give good results and some not. This research identifies which variables associated with the processes of deployment, management and performance of the ERP system interfere with variables associated with organizational maturity in construction companies. This objective was achieved by conducting a descriptive research and quantitative in 106 construction companies throughout Brazil that use ERP system or not. Analyzed the results using statistics with descriptive analyzes and multivariate analyzes. Pearson correlation and discriminant analysis techniques were used for multivariate analysis. The results show that ERP implementation impacts on the variables of organizational maturity in the following aspects: strategic vision, customer relationship management, human resources, IT management and financial management. Organizations using ERP have a higher growth rate and number of clients, recognition of "brand", high level of training of the management, integration between departments and processes, better information flow, greater formalization of activities and processes, more planning activities and better management of human resources. Os sistemas integrados de gestão, em especial os ERP, têm sido utilizados pela empresas de construção civil para melhoria de seus processos, com vistas a aumentar os ganhos de produtividade e de qualidade, reduzir os custos e criar vantagens competitivas. Entretanto, a implantação desses sistemas gera uma grande mudança organizacional, o que justifica o fato de algumas empresas obterem bons resultados e outras não. A presente pesquisa identifica quais as variáveis associadas aos processos de implantação, gerenciamento e desempenho do sistema ERP interferem nas variáveis associadas à maturidade organizacional em empresas de construção civil. Para alcançar esse objetivo foi realizada uma pesquisa descritiva e quantitativa em 106 empresas construtoras espalhadas pelo Brasil, que utilizam ou não sistema ERP. A análise dos resultados foi realizada por meio de estatísticas, com análises descritivas e multivariadas. As técnicas aplicadas na análise multivariada foram correlação de Pearson e análise discriminante. Contatou-se que a implantação do ERP impacta nas variáveis da maturidade organizacional nos seguintes aspectos: visão estratégica, relacionamento com cliente, gerenciamento de recursos humanos, gestão de TI e gestão financeira. As organizações com o sistema apresentam maior taxa de crescimento e de quantidade de clientes, reconhecimento de “marca”, alto nível de formação do corpo gerencial, integração entre os processos e departamentos, melhor fluxo de informação, maior formalização de atividades e processos, mais planejamento de atividades e melhor gerenciamento de recursos humanos. 2013-06-26T00:07:04Z 2013-06-26T00:07:04Z 2013-04-20 masterThesis MAINARDES, Christiane Wagner. Análise do impacto de sistemas integrados de gestão na maturidade organizacional em empresas de construção civil. 2012. 280 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia Civil) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2012. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/494 por An error occurred on the license name. An error occurred getting the license - uri. application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Curitiba Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil
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Análise do impacto de sistemas integrados de gestão na maturidade organizacional em empresas de construção civil

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