Modelagem e melhoria dos processos de um centro esportivo de fitness e beleza
A representação clara dos processos de gestão de uma empresa contribui para que os seus membros entendam melhor o fluxo de suas atividades e a relevância de cada processo para a organização como um todo. Nesse sentido, a modelagem dos processos é um importante passo para empresas que buscam vantagen...
| Principais autores: | Ribeiro, Ephigenia Silvia da Silva, Rodrigues, Stefany |
|---|---|
| Formato: | Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná
2020
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/7504 |
| Tags: |
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riut-1-75042020-11-11T11:27:07Z Modelagem e melhoria dos processos de um centro esportivo de fitness e beleza Ribeiro, Ephigenia Silvia da Silva Rodrigues, Stefany Lima Júnior, Francisco Rodrigues Lima Junior, Francisco Rodrigues Niada, Aurea Cristina Magalhães Peinado, Jurandir Serviços de consultoria Empresas - Diagnóstico Administração de empresas Academias de ginástica Consulting firms Business enterprises - Diagnosis Industrial management Gymnassiums CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS A representação clara dos processos de gestão de uma empresa contribui para que os seus membros entendam melhor o fluxo de suas atividades e a relevância de cada processo para a organização como um todo. Nesse sentido, a modelagem dos processos é um importante passo para empresas que buscam vantagens competitivas. O presente trabalho consiste em uma consultoria empresarial relacionada à área de gestão por processos. A partir das necessidades constatadas por meio de um diagnóstico realizado nessa empresa, este trabalho tem como objetivo principal identificar, modelar e melhorar os principais processos de gestão da Academia PH.D Sports, bem como criar novos processos essenciais para o bom funcionamento desta empresa. O trabalho apresenta o resultado do diagnóstico realizado, o trabalho de consultoria, um referencial teórico sobre gestão por processos, técnicas de modelagem de processos e boas práticas de modelagem, apresentação e discussão dos processos escolhidos através da matriz GUT, mapeamento e modelagem desses processos, bem como os resultados e sugestões de trabalhos futuros encontrados. 2020-11-11T11:27:07Z 2020-11-11T11:27:07Z 2018-05-05 bachelorThesis RIBEIRO, Ephigenia Silvia. da. Silva; RODRIGUES, Stefany. Modelagem e melhoria dos processos de um centro esportivo de fitness e beleza. 2018. 92 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2018. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/7504 por openAccess application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Curitiba Brasil Bacharelado em Administração UTFPR |
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Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
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Português |
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Serviços de consultoria Empresas - Diagnóstico Administração de empresas Academias de ginástica Consulting firms Business enterprises - Diagnosis Industrial management Gymnassiums CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS |
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Serviços de consultoria Empresas - Diagnóstico Administração de empresas Academias de ginástica Consulting firms Business enterprises - Diagnosis Industrial management Gymnassiums CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS Ribeiro, Ephigenia Silvia da Silva Rodrigues, Stefany Modelagem e melhoria dos processos de um centro esportivo de fitness e beleza |
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A representação clara dos processos de gestão de uma empresa contribui para que os seus membros entendam melhor o fluxo de suas atividades e a relevância de cada processo para a organização como um todo. Nesse sentido, a modelagem dos processos é um importante passo para empresas que buscam vantagens competitivas. O presente trabalho consiste em uma consultoria empresarial relacionada à área de gestão por processos. A partir das necessidades constatadas por meio de um diagnóstico realizado nessa empresa, este trabalho tem como objetivo principal identificar, modelar e melhorar os principais processos de gestão da Academia PH.D Sports, bem como criar novos processos essenciais para o bom funcionamento desta empresa. O trabalho apresenta o resultado do diagnóstico realizado, o trabalho de consultoria, um referencial teórico sobre gestão por processos, técnicas de modelagem de processos e boas práticas de modelagem, apresentação e discussão dos processos escolhidos através da matriz GUT, mapeamento e modelagem desses processos, bem como os resultados e sugestões de trabalhos futuros encontrados. |
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Ribeiro, Ephigenia Silvia da Silva Rodrigues, Stefany |
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Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
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2020 |
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RIBEIRO, Ephigenia Silvia. da. Silva; RODRIGUES, Stefany. Modelagem e melhoria dos processos de um centro esportivo de fitness e beleza. 2018. 92 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2018. |
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