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Medeiros, Denise Dumke de
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'Medeiros, Denise Dumke de'
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1
ADIÇÃO DE UMA NOVA PERSPECTIVA AO BSC PARA AVALIAR O SGQ EM EMPRESAS DE SERVIÇOS CERTIFICADAS COM A NORMA ISO 9001:2000
por
Santos, Inêz Manuele dos
,
Medeiros
,
Denise
Dumke
de
Publicado em 2008
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