UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE A GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (TQM), O SEIS SIGMA E A ISO 9000
A competitividade é cada vez mais um fator de extrema importância para o sucesso das organizações, e a implantação de programas de qualidade pode ser um diferencial e uma vantagem competitiva na busca pela participação no mercado. Este artigo apresenta um estudo comparativo entre a Gestão da Qualida...
| Principais autores: | Rebelato, Marcelo Giroto, Oliveira, Iraci Sobral de |
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| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
2006
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| Acesso em linha: |
http://periodicos.utfpr.edu.br/revistagi/article/view/133 |
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| Resumo: |
A competitividade é cada vez mais um fator de extrema importância para o sucesso das organizações, e a implantação de programas de qualidade pode ser um diferencial e uma vantagem competitiva na busca pela participação no mercado. Este artigo apresenta um estudo comparativo entre a Gestão da Qualidade Total (TQM), o Seis Sigma e a ISO 9000, realizado por meio de uma releitura dos seus respectivos conceitos, considerando as dimensões objetivo, foco, vantagens e desvantagens e barreiras para implantação. Busca-se analisar os pontos comuns e divergentes, assim como verificar a possibilidade de trabalhar estas iniciativas conjuntamente. |
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