Marketing de Relacionamento como Estratégia de Comunicação e Fidelização de Clientes: um estudo de caso de uma clínica veterinária e pet shop em Curitiba
O objetivo deste artigo é trazer uma abordagem do marketing de relacionamento focado no mercado veterinário. Para atingir esse objetivo, a metodologia adotada foi o estudo de caso aplicado a uma clínica veterinária e pet shop de Curitiba, localizada no Bairro Alto. Por meio do estudo, o presente tra...
| Autor principal: | Robassa, Bruna |
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| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
2014
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| Acesso em linha: |
http://periodicos.utfpr.edu.br/de/article/view/2138 |
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