AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DAS VARIÁVEIS FINANCEIRAS E NÃO FINANCEIRAS QUE RESPONDEM PELO DESEMPENHO DE UMA INDÚSTRIA DE MÓVEIS
O objetivo do trabalho consiste em propor uma ferramenta de avaliação do desempenho econômico-financeiro para uma empresa industrial, integrando indicadores financeiros e não financeiros. A coleta de dados foi feita por meio de entrevistas com o decisor da empresa e pela análise de documentos intern...
| Principais autores: | Bortoluzzi, Sandro César, Ensslin, Sandra Rolim, Ensslin, Leonardo |
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| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
2011
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| Acesso em linha: |
http://periodicos.utfpr.edu.br/revistagi/article/view/594 |
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| Resumo: |
O objetivo do trabalho consiste em propor uma ferramenta de avaliação do desempenho econômico-financeiro para uma empresa industrial, integrando indicadores financeiros e não financeiros. A coleta de dados foi feita por meio de entrevistas com o decisor da empresa e pela análise de documentos internos. A pesquisa caracteriza-se qualitativa na fase de estruturação e quantitativa na fase de avaliação. A Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista – MCDA-C foi o instrumento de intervenção escolhido para desenvolver o modelo. Os resultados encontrados indicam que foi possível construir um modelo de avaliação de desempenho econômico-financeiro, levando em consideração as particularidades da empresa, por meio da percepção do decisor. A partir do modelo construído, foi possível: (i) identificar 146 indicadores (51 financeiros e 95 não financeiros) que compõem o modelo a ser utilizado para avaliar o desempenho econômico-financeiro da organização; (ii) construir escalas ordinais e cardinais para cada indicador do modelo; (iii) avaliar o status quo da organização em 28 pontos, em uma escala onde 0 pontos equivale ao nível “neutro” e 100 pontos equivale ao nível “bom” e traçar o perfil de desempenho; (iv) identificar os indicadores com desempenho comprometedor na organização; e, (v) demonstrar o processo de gerenciamento do desempenho |
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