Monitoramento da satisfação de clientes em empreendimentos imobiliários
The tendency to implementation and certification of quality management systems have been studied around the world, many authors cite as one of the biggest influences the improve the customer relationship. Despite the belief in the link between quality, customer satisfaction and economic returns, we...
| Autor principal: | Cavassin, Rebecca Tarasiuk Borba |
|---|---|
| Formato: | Dissertação |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná
2015
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/1199 |
| Tags: |
Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|