Registro fonte: Qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB)

Qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB)

Information is essential input to the execution of processes and organizational actions. Brazilian banks are one of the sectors that more invest in Information Technology (IT). However, its satisfactory utilization depends on the information quality (IQ) perceived by users. The diagnosis of IQ, as w...

ver descrição completa

Autor principal:	Tonete, Vanessa Alves
Formato:	Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Idioma:	Português
Publicado em:	Universidade Tecnológica Federal do Paraná 2020
Assuntos:	Sistemas de informação Tecnologia da informação Gerenciamento de recursos de informação Sistemas de informação gerencial Information systems Information technology Information resources management Management information systems Administração
Acesso em linha:	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/13960
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!

id	riut-1-13960
recordtype	dspace
spelling	riut-1-139602020-11-16T20:09:47Z Qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB) Tonete, Vanessa Alves Santos, Gilson Ditzel Sistemas de informação Tecnologia da informação Gerenciamento de recursos de informação Sistemas de informação gerencial Information systems Information technology Information resources management Management information systems Administração Information is essential input to the execution of processes and organizational actions. Brazilian banks are one of the sectors that more invest in Information Technology (IT). However, its satisfactory utilization depends on the information quality (IQ) perceived by users. The diagnosis of IQ, as well as improvement application is important to mitigate the consequences at both in the individual impact (II) and in organizational performance. The objective of this research is to evaluate the influences concerning perceptions of the IQ on the II perceptions of internal users of the Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB). The chosen procedure was social survey with quantitative method and using a self-applied questionnaire. The respondents are SISBB internal users, of managerial level of Banco do Brasil (BB). For data analysis were used: Average, standard deviation, frequency of responses and statistical technique of multiple linear regression. The results reveal that there is a positive influence of IQ perceptions on II perceptions, as well as they indicate which of the independent variables of IQ that most influence the dependent variables of II. Future research can complement this study with performing qualitative approach, to investigate with the respondents the IQ variables with significant differences in the frequencies of responses. A informação é insumo essencial para a execução dos processos e das ações organizacionais. Os bancos brasileiros são um dos setores que mais investem em Tecnologia da Informação (TI). Porém, sua satisfatória utilização depende da qualidade da informação (QI) percebida pelos usuários. O diagnóstico da QI, bem como aplicação de melhorias é importante para mitigar as consequências tanto no impacto individual (II) quanto no desempenho organizacional. O objetivo desta pesquisa é avaliar a influência das percepções de QI sobre as percepções de II dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB). O procedimento escolhido foi levantamento social, com método quantitativo e utilização de questionário auto aplicado. Os respondentes são usuários internos do SISBB, de nível gerencial do Banco do Brasil (BB). Para a análise de dados, foram utilizadas: média, desvio padrão, frequência de respostas e técnica estatística de regressão linear múltipla. Os resultados revelam que há influência positiva das percepções de QI sobre as percepções de II, assim como apontam quais as variáveis independentes de QI que exercem maior influência nas variáveis dependentes de II. Pesquisas futuras podem complementar este estudo com realização de abordagem qualitativa, para investigar junto aos respondentes as variáveis de QI com divergências consideráveis nas frequências de respostas. 2020-11-16T20:09:47Z 2020-11-16T20:09:47Z 2014-11-04 bachelorThesis TONETE, Vanessa Alves. Qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB). 2014. 106 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2014. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/13960 por application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Pato Branco
institution	Universidade Tecnológica Federal do Paraná
collection	RIUT
language	Português
topic	Sistemas de informação Tecnologia da informação Gerenciamento de recursos de informação Sistemas de informação gerencial Information systems Information technology Information resources management Management information systems Administração
spellingShingle	Sistemas de informação Tecnologia da informação Gerenciamento de recursos de informação Sistemas de informação gerencial Information systems Information technology Information resources management Management information systems Administração Tonete, Vanessa Alves Qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB)
description	Information is essential input to the execution of processes and organizational actions. Brazilian banks are one of the sectors that more invest in Information Technology (IT). However, its satisfactory utilization depends on the information quality (IQ) perceived by users. The diagnosis of IQ, as well as improvement application is important to mitigate the consequences at both in the individual impact (II) and in organizational performance. The objective of this research is to evaluate the influences concerning perceptions of the IQ on the II perceptions of internal users of the Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB). The chosen procedure was social survey with quantitative method and using a self-applied questionnaire. The respondents are SISBB internal users, of managerial level of Banco do Brasil (BB). For data analysis were used: Average, standard deviation, frequency of responses and statistical technique of multiple linear regression. The results reveal that there is a positive influence of IQ perceptions on II perceptions, as well as they indicate which of the independent variables of IQ that most influence the dependent variables of II. Future research can complement this study with performing qualitative approach, to investigate with the respondents the IQ variables with significant differences in the frequencies of responses.
format	Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
author	Tonete, Vanessa Alves
author_sort	Tonete, Vanessa Alves
title	Qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB)
title_short	Qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB)
title_full	Qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB)
title_fullStr	Qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB)
title_full_unstemmed	Qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB)
title_sort	qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do sistema de informações banco do brasil (sisbb)
publisher	Universidade Tecnológica Federal do Paraná
publishDate	2020
citation	TONETE, Vanessa Alves. Qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB). 2014. 106 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2014.
url	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/13960
_version_	1805315687045922816
score	10,814766

Qualidade da informação e impactos individuais: uma análise da percepção dos usuários internos do Sistema de Informações Banco do Brasil (SISBB)

Registros relacionados