Telemarketing: tecnologia e precarização do trabalho
This thesis sought to investigate the working conditions in a call center subordinated to a public bank. The telemarketing unit under study is outsourced, and their employees perform the same tasks as direct permanent employees. The telemarketing unit has a high degree of computerization and combine...
| Autor principal: | Ruiz Diaz, Pablo Sergio Mereles |
|---|---|
| Formato: | Dissertação |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná
2011
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/177 |
| Tags: |
Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|