Registro fonte: Determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química

Determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química

Every company needs to coexist with a legal requirement to provide warranty on their products and services. The warranty is a commitment that any failure occurred due to some deviation in the production process or logistics have to be repaired, the service or product replaced or the amount paid refu...

ver descrição completa

Autor principal:	Brito, Clemilson de
Formato:	Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização)
Idioma:	Português
Publicado em:	Universidade Tecnológica Federal do Paraná 2020
Assuntos:	Confiabilidade (Engenharia) Garantia de qualidade Manutenção Reliability (Engineering) Quality assurance Maintenance CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::ENGENHARIA DO PRODUTO
Acesso em linha:	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/18636
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!

id	riut-1-18636
recordtype	dspace
spelling	riut-1-186362020-11-23T11:57:59Z Determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química Brito, Clemilson de Rodrigues, Marcelo Rodrigues, Marcelo Mariano, Carlos Henrique Rigoni, Emerson Confiabilidade (Engenharia) Garantia de qualidade Manutenção Reliability (Engineering) Quality assurance Maintenance CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::ENGENHARIA DO PRODUTO Every company needs to coexist with a legal requirement to provide warranty on their products and services. The warranty is a commitment that any failure occurred due to some deviation in the production process or logistics have to be repaired, the service or product replaced or the amount paid refunded, since followed according to the manufacturer's guidelines. However, dealing with warranty services has an intrinsic relationship with human failure. A relevant factor to validate the warranty is that the failure has to occurs within a specified period, determined by the maker, which is fundamental for an important strategic. Using reliability engineering tools, this work demonstrates a method used to define the warranty period for maintenance services in chemical industries, including investigation of possible causes that generate reworks and risk analysis, which identified the highest concentration of human error right after conclusion of the work, and the follow up on involved risks are critical to the financial health of the company. Toda empresa precisa conviver com a obrigação legal de fornecer garantia em seus produtos e serviços. A garantia é o compromisso de que, qualquer falha ocorrida devido a algum desvio no processo produtivo ou na logística, seja consertado, trocado ou reembolsado o valor pago desde que sejam seguidas as orientações do fabricante. Outro fator que se faz necessário é que a falha ocorra dentro do período estabelecido, sendo este de fundamental importância estratégica. No entanto, ao se tratar de garantia de serviços é intrínseca a relação com falha humana. Utilizando ferramentas da engenharia da confiabilidade este trabalho demonstra um método aplicado para definição do período de garantia para serviços de manutenção em empresa do segmento químico incluindo investigação de possíveis causas que geram retrabalhos e análise de risco, no qual foi identificada a maior concentração de ocorrência da falha humana logo após o término do trabalho executado e que o monitoramento riscos envolvidos são decisivos para a saúde financeira da empresa. 2020-11-23T11:57:59Z 2020-11-23T11:57:59Z 2016-05-16 specializationThesis BRITO, Clemilson de. Determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química. 2016. 52 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Engenharia da Confiabilidade) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2016. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/18636 por openAccess application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Curitiba Brasil Curso de Especialização em Engenharia da Confiabilidade UTFPR
institution	Universidade Tecnológica Federal do Paraná
collection	RIUT
language	Português
topic	Confiabilidade (Engenharia) Garantia de qualidade Manutenção Reliability (Engineering) Quality assurance Maintenance CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::ENGENHARIA DO PRODUTO
spellingShingle	Confiabilidade (Engenharia) Garantia de qualidade Manutenção Reliability (Engineering) Quality assurance Maintenance CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::ENGENHARIA DO PRODUTO Brito, Clemilson de Determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química
description	Every company needs to coexist with a legal requirement to provide warranty on their products and services. The warranty is a commitment that any failure occurred due to some deviation in the production process or logistics have to be repaired, the service or product replaced or the amount paid refunded, since followed according to the manufacturer's guidelines. However, dealing with warranty services has an intrinsic relationship with human failure. A relevant factor to validate the warranty is that the failure has to occurs within a specified period, determined by the maker, which is fundamental for an important strategic. Using reliability engineering tools, this work demonstrates a method used to define the warranty period for maintenance services in chemical industries, including investigation of possible causes that generate reworks and risk analysis, which identified the highest concentration of human error right after conclusion of the work, and the follow up on involved risks are critical to the financial health of the company.
format	Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização)
author	Brito, Clemilson de
author_sort	Brito, Clemilson de
title	Determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química
title_short	Determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química
title_full	Determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química
title_fullStr	Determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química
title_full_unstemmed	Determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química
title_sort	determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química
publisher	Universidade Tecnológica Federal do Paraná
publishDate	2020
citation	BRITO, Clemilson de. Determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química. 2016. 52 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Engenharia da Confiabilidade) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2016.
url	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/18636
_version_	1805297671505707008
score	10,814766

Determinação do tempo de garantia para serviços de manutenção em indústria química

Registros relacionados