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Sistemas de comunicação eficazes para empresas de TI: análise da comunicação dentro da start up de TI

We know that communication is extremely important in our society. However, to what extent can this same communication be and should be important within an organization? Business communication is among the most important aspects of communication, and when there are problems in this, countless are the...

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Autor principal:	Ninomiya, Mayra Akemi
Formato:	Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização)
Idioma:	Português
Publicado em:	Universidade Tecnológica Federal do Paraná 2020
Assuntos:	Comunicação empresarial Tecnologia da informação Comunicação e tecnologia Grupos de trabalho Business communication Information technology Communication and technology Teams in the workplace CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO
Acesso em linha:	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19443
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spelling	riut-1-194432020-11-23T19:19:17Z Sistemas de comunicação eficazes para empresas de TI: análise da comunicação dentro da start up de TI Effective communication systems for IT companies: communication analysis within an IT startup Ninomiya, Mayra Akemi Miziara, Alexandre Jorge Rosa, Bernadete Márcia Volchcoski F. da Miziara, Alexandre Jorge Miziara , Alexandre Jorge Miziara Comunicação empresarial Tecnologia da informação Comunicação e tecnologia Grupos de trabalho Business communication Information technology Communication and technology Teams in the workplace CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO We know that communication is extremely important in our society. However, to what extent can this same communication be and should be important within an organization? Business communication is among the most important aspects of communication, and when there are problems in this, countless are the negative consequences for the medium. In order to avoid this kind of problem, there are systems that are used to facilitate day to day organizational communication. Called Communication Systems, they are tools used by employees to standardize and also organize how and where communication will occur. It may be for internal or internal communication only, systems need to be introduced to the company in a careful way, avoiding rejection by employees. In this study, we had the opportunity to study a start up of Information Technology in order to understand the accomplishment of this company and the importance of communication within it. It was visualized the current problem of communication within the company, and after analyzing the needs of the company, it was proposed the implementation of an initially free communication system. As a result, there was an improvement in the team's internal and external communication, task time optimization and fewer cases of errors caused by lack of communication among those involved. Sabemos que, a comunicação é algo extremamente importante dentro da nossa sociedade. Entretanto, até que ponto essa mesma comunicação pode e deve ser importante dentro de uma organização? A comunicação empresarial, está entre as vertentes mais importantes da comunicação, e quando existem problemas nesta, inúmeras são as consequências negativas para o meio. A fim de evitar esse tipo de problema, existem sistemas que são utilizados para facilitar o dia a dia da comunicação organizacional. Chamados de Sistemas de Comunicação, são ferramentas usadas pelos funcionários com o objetivo de padronizar e organizar como e onde a comunicação ocorrerá. Podendo ser exclusivamente para comunicação interna ou não, esse tipo de sistema precisa ser introduzido na empresa de maneira cuidadosa, evitando que haja rejeição por parte dos funcionários. Neste estudo, tive a oportunidade de analisar a rotina de uma Start Up de Tecnologia da Informação, a fim de entender a realidade dessa empresa e a importância da comunicação dentro da mesma. Foi visualizado o problema atual de comunicação dentro da empresa, e após análise das necessidades da mesma, foi proposto a implantação de um sistema de comunicação inicialmente gratuito. Como resultado, verificado uma melhora na comunicação interna e externa da equipe, otimização de tempo das tarefas e menor número de casos de erros ocasionados por falta de comunicação entre os envolvidos. 2020-11-23T19:19:16Z 2020-11-23T19:19:16Z 2019-05-20 specializationThesis NINOMIYA, Mayra Akemi. Sistemas de comunicação eficazes para empresas de TI: análise da comunicação dentro da start up de TI. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização Gestão da Tecnologia da Informação e Comunicação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2019. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19443 por openAccess application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Curitiba Brasil Especialização em Gestão da Tecnologia da Informação e Comunicação UTFPR
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description	We know that communication is extremely important in our society. However, to what extent can this same communication be and should be important within an organization? Business communication is among the most important aspects of communication, and when there are problems in this, countless are the negative consequences for the medium. In order to avoid this kind of problem, there are systems that are used to facilitate day to day organizational communication. Called Communication Systems, they are tools used by employees to standardize and also organize how and where communication will occur. It may be for internal or internal communication only, systems need to be introduced to the company in a careful way, avoiding rejection by employees. In this study, we had the opportunity to study a start up of Information Technology in order to understand the accomplishment of this company and the importance of communication within it. It was visualized the current problem of communication within the company, and after analyzing the needs of the company, it was proposed the implementation of an initially free communication system. As a result, there was an improvement in the team's internal and external communication, task time optimization and fewer cases of errors caused by lack of communication among those involved.
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