A contribuição da avaliação de desempenho para a eficiência dos serviços publicos
Benchmarking is a tool for people management which aims to analyze the individual or a group of people within the organization that provides the synergy and commitment of employees in developing their performance skills. This research presents a theoretical approach to performance evaluation, tradit...
| Autor principal: | Ferreira, Michele Cristiane Theodoro |
|---|---|
| Formato: | Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná
2020
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/21358 |
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riut-1-213582020-11-24T17:50:31Z A contribuição da avaliação de desempenho para a eficiência dos serviços publicos Ferreira, Michele Cristiane Theodoro Magalhães, Ana Cristina Macedo Padrões de desempenho Serviço público - Administração de pessoal Eficiência organizacional Performance standards Civil service - Personnel management Organizational effectiveness Gestão Pública Municipal Benchmarking is a tool for people management which aims to analyze the individual or a group of people within the organization that provides the synergy and commitment of employees in developing their performance skills. This research presents a theoretical approach to performance evaluation, traditional assessment types and new trends, such as management skills. Presents the structure of performance evaluation carried out in the company researched through research, complemented by two case studies in reference companies in sanitation using management skills as an evaluation method. As a result of the study brings an overview of performance evaluation used in public companies in the field of sanitation and a suggested model to improve the performance evaluation carried out in the company. A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que visa analisar o desempenho individual ou de um grupo de pessoas dentro da organização, que proporciona a sinergia e comprometimento dos colaboradores no desenvolvimento de suas competências. Esta pesquisa apresenta uma abordagem teórica da avaliação de desempenho, os tipos tradicionais de avaliação e a novas tendências, como a gestão de competências. Apresenta a estrutura da avaliação de desempenho realizada na empresa pesquisada, complementada por dois estudos de caso em empresas referencias em saneamento básico que utilizam a gestão de competências como método de avaliação. Traz como resultado do estudo um panorama da avaliação de desempenho utilizada em empresas públicas no ramo de saneamento básico e um modelo sugerido para melhorar a avaliação de desempenho realizada na empresa. 2020-11-24T17:50:31Z 2020-11-24T17:50:31Z 2014 specializationThesis FERREIRA, Michele Cristiane Theodoro. A contribuição da avaliação de desempenho para a eficiência dos serviços públicos. 2014. 40 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2014. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/21358 por application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Curitiba Departamento Acadêmico de Gestão e Economia |
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Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
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Português |
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Padrões de desempenho Serviço público - Administração de pessoal Eficiência organizacional Performance standards Civil service - Personnel management Organizational effectiveness Gestão Pública Municipal |
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Padrões de desempenho Serviço público - Administração de pessoal Eficiência organizacional Performance standards Civil service - Personnel management Organizational effectiveness Gestão Pública Municipal Ferreira, Michele Cristiane Theodoro A contribuição da avaliação de desempenho para a eficiência dos serviços publicos |
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Benchmarking is a tool for people management which aims to analyze the individual or a group of people within the organization that provides the synergy and commitment of employees in developing their performance skills. This research presents a theoretical approach to performance evaluation, traditional assessment types and new trends, such as management skills. Presents the structure of performance evaluation carried out in the company researched through research, complemented by two case studies in reference companies in sanitation using management skills as an evaluation method. As a result of the study brings an overview of performance evaluation used in public companies in the field of sanitation and a suggested model to improve the performance evaluation carried out in the company. |
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2020 |
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FERREIRA, Michele Cristiane Theodoro. A contribuição da avaliação de desempenho para a eficiência dos serviços públicos. 2014. 40 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2014. |
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