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Geração de ideias para serviços de informação em bibliotecas universitárias

The purpose of this article, of practical approach, is to present ideas about information services and products for public university libraries, based on the process of innovation and the demands of digital natives. The objective of the study was to identify information services that this portion of...

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Principais autores:	Luiz, Jaqueline Marques, Reis, Sandra Gomes de Oliveira, Zaninelli, Thaís Batista, Peres, Ana Luísa Moure
Formato:	Trabalho Apresentado em Evento
Idioma:	Português
Publicado em:	Londrina 2021
Assuntos:	Serviços de informação Inovações tecnológicas Bibliotecas universitárias Information services Technological innovations Academic libraries CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO
Acesso em linha:	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/24824
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id	riut-1-24824
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spelling	riut-1-248242021-04-23T06:11:14Z Geração de ideias para serviços de informação em bibliotecas universitárias Generation of ideas for information services in university libraries Luiz, Jaqueline Marques Reis, Sandra Gomes de Oliveira Zaninelli, Thaís Batista Peres, Ana Luísa Moure Serviços de informação Inovações tecnológicas Bibliotecas universitárias Information services Technological innovations Academic libraries CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO The purpose of this article, of practical approach, is to present ideas about information services and products for public university libraries, based on the process of innovation and the demands of digital natives. The objective of the study was to identify information services that this portion of users would like to be made available by libraries, so that they can be used as a space for leisure and entertainment, in which access to information is a consequence. An exploratory research of a qualitative nature was carried out, using the case study method. The data collection process was performed at the Central Library (BC) of the State University of Londrina (UEL) through a focus group, involving 17 students from several undergraduate courses who use the library at least three times a week. Data analysis provided a better understanding of the students' view of the services provided by the library, considered to be an academically important environment, but not an attractive location. The results show that, even though dissatisfied with infrastructure and environmental aspects, students are satisfied with the service provided by the librarians and the collection of the unit. Based on the answers obtained, this paper presents some ideas for application in information services of university libraries, such as rooms with sound insulation and booths for individual study. Based on the results, it is noticed that there is a need for investment of financial resources to implement these ideas, and consequently, for the library to be considered innovative. A proposta deste artigo, de caráter prático, é apresentar ideias de serviços e produtos informacionais voltados às bibliotecas universitárias públicas, a partir do processo de inovação e das demandas dos nativos digitais. O objetivo do estudo foi identificar serviços informacionais que essa parcela de usuários gostaria que fossem disponibilizados pelas bibliotecas, para que elas possam ser utilizadas como um espaço de lazer e entretenimento, no qual o acesso à informação é consequência. Realizou-se uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa, utilizando o estudo de caso como método. O processo de coleta de dados foi realizado na Biblioteca Central (BC) da Universidade Estadual de Londrina (UEL) por meio de um grupo de foco, envolvendo 17 estudantes de diversos cursos de graduação que utilizam a biblioteca ao menos três vezes na semana. A análise dos dados permitiu uma melhor compreensão relacionada à visão dos graduandos sobre os serviços da biblioteca, considerada um ambiente importante academicamente, mas não um local atrativo. Os resultados mostram que, mesmo descontentes com aspectos relacionados à infraestrutura e ao ambiente, os estudantes sentem-se satisfeitos com o atendimento dos bibliotecários e com o acervo da unidade. Com base nas respostas obtidas, este trabalho apresenta algumas ideias para aplicação nos serviços de informação em bibliotecas universitárias, como por exemplo salas com isolamento acústico e cabines fechadas para estudo individual. Diante do exposto, percebe-se que há necessidade de investimento de recursos financeiros para implementação dessas ideias, e consequentemente, para que a biblioteca seja considerada inovadora. 2021-04-23T00:35:16Z 2021-04-23T00:35:16Z 2019 conferenceObject LUIZ, Jaqueline Marques et al. Geração de ideias para serviços de informação em bibliotecas universitárias. In: SEMINÁRIO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (SECIN): informação social no contexto da ciência da informação, 8., 2019, Londrina. Anais eletrônicos... Londrina: Universidade Estadual de Londrina, 2019. Disponível em: http://www.uel.br/eventos/cinf/index.php/secin2019/secin2019/paper/view/531. Acesso em: 20 abr. 2019. 9786500012798 http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/24824 por Seminário em Ciência da Informação (SECIN): informação social no contexto da ciência da informação http://www.uel.br/eventos/cinf/index.php/secin2019/secin2019/paper/view/531 openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ application/pdf Londrina Brasil
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description	The purpose of this article, of practical approach, is to present ideas about information services and products for public university libraries, based on the process of innovation and the demands of digital natives. The objective of the study was to identify information services that this portion of users would like to be made available by libraries, so that they can be used as a space for leisure and entertainment, in which access to information is a consequence. An exploratory research of a qualitative nature was carried out, using the case study method. The data collection process was performed at the Central Library (BC) of the State University of Londrina (UEL) through a focus group, involving 17 students from several undergraduate courses who use the library at least three times a week. Data analysis provided a better understanding of the students' view of the services provided by the library, considered to be an academically important environment, but not an attractive location. The results show that, even though dissatisfied with infrastructure and environmental aspects, students are satisfied with the service provided by the librarians and the collection of the unit. Based on the answers obtained, this paper presents some ideas for application in information services of university libraries, such as rooms with sound insulation and booths for individual study. Based on the results, it is noticed that there is a need for investment of financial resources to implement these ideas, and consequently, for the library to be considered innovative.
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