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Gestão da qualidade na indústria 4.0: uma revisão de literatura

Controlling and improving the quality of products and services has become a fruitful business strategy. It is known that in a present time - marked by globalization, the speed of information, competitiveness and the laws of supply and demand - quality occupies a privileged place in consumer decision...

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Autor principal:	Hoffmann, Vanderlei
Formato:	Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização)
Idioma:	Português
Publicado em:	Universidade Tecnológica Federal do Paraná 2021
Assuntos:	Processos de fabricação - Automação Indústrias Gestão da qualidade total Indústria de tecnologia de ponta Manufacturing processes - Automation Total quality management Industries High technology industries CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Acesso em linha:	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/25908
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spelling	riut-1-259082021-09-03T06:05:40Z Gestão da qualidade na indústria 4.0: uma revisão de literatura Quality management in industry 4.0: literature review Hoffmann, Vanderlei Trentin, Marcelo Gonçalves Trentin, Marcelo Gonçalves Oliveira, Gilson Adamczuk Pessa, Sergio Luiz Ribas Processos de fabricação - Automação Indústrias Gestão da qualidade total Indústria de tecnologia de ponta Manufacturing processes - Automation Total quality management Industries High technology industries CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO Controlling and improving the quality of products and services has become a fruitful business strategy. It is known that in a present time - marked by globalization, the speed of information, competitiveness and the laws of supply and demand - quality occupies a privileged place in consumer decision making regarding competing products and services. With this, quality management has been modernizing and adapting, over the last years, to human needs and the social context. Currently, we discuss the emergence of Industry 4.0, or 4th Industrial Revolution, which in theory is a concept commonly adopted to name the development process in chain management and production through interconnected technological resources in communication networks. This is a new way products are being manufactured. The question is: what are the reasons for industry 4.0? To what extent does industry 4.0 have immediate effects on the production and service delivery processes? What is the impact of industry 4.0 on quality management? How do these two concepts, industry 4.0 and quality management, relate in contemporary times? In view of the above, this research aims to foster debate on the aspects that underlie and guide quality management in industry 4.0. The methodology adopted was the qualitative approach, committed to the deductive method, and taking as a procedure the bibliographic research. The main findings reveal that with globalization and Internet network connections, it has been influencing all sectors of society, especially the industries and their modes of production, inserting technological resources, computerized automation processes, facilitating communication and improving the final quality of the products. products and services provided. Controlar e melhorar a qualidade de produtos e serviços tornou-se uma profícua estratégia de negócios. Sabe-se que em um tempo presente - marcado pela globalização, pela velocidade das informações, pela competitividade e pelas leis de oferta e demanda – a qualidade ocupa um lugar privilegiado na tomada de decisão do consumidor em relação aos produtos e serviços concorrentes. Com isso, a gestão de qualidade, vem se modernizando e se adequando, ao longo dos últimos anos, às necessidades humanas e ao contexto social. Atualmente, discute-se sobre o surgimento da Indústria 4.0, ou 4º Revolução Industrial, que em tese é um conceito comumente adotado para nomear o processo de desenvolvimento no gerenciamento e produção em cadeia por meio de recursos tecnológicos interligados em redes de comunicação. Trata-se de uma nova forma de como os produtos estão sendo fabricados. Questiona-se: quais os aspectos que fundamentam a indústria 4.0? Em que medida a indústria 4.0 produz efeitos imediatos nos processos de produção e prestação de serviços? Qual o impacto da indústria 4.0 na gestão de qualidade? Como estes dois conceitos, indústria 4.0 e gestão de qualidade, se relacionam na contemporaneidade? Com vistas ao exposto a presente pesquisa objetiva fomentar o debate sobre os aspectos que fundamentam e norteiam a gestão de qualidade na indústria 4.0. A metodologia adota foi à abordagem qualitativa, compromissada com o método dedutivo, e tomando como procedimento a pesquisa bibliográfica. As principais conclusões revelam que com a globalização e as conexões em rede de internet vem influenciando todos os setores da sociedade, especialmente as indústrias e seus modos de produção, inserindo recursos tecnológicos, processos de automação informatizados, facilitando a comunicação e melhorando a qualidade final dos produtos e dos serviços prestados. 2021-09-02T14:36:29Z 2021-09-02T14:36:29Z 2019-10-26 specializationThesis HOFFMANN, Vanderlei. Gestão da qualidade na indústria 4.0: uma revisão de literatura. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2019. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/25908 por openAccess application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Pato Branco Brasil Engenharia de Produção UTFPR
institution	Universidade Tecnológica Federal do Paraná
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description	Controlling and improving the quality of products and services has become a fruitful business strategy. It is known that in a present time - marked by globalization, the speed of information, competitiveness and the laws of supply and demand - quality occupies a privileged place in consumer decision making regarding competing products and services. With this, quality management has been modernizing and adapting, over the last years, to human needs and the social context. Currently, we discuss the emergence of Industry 4.0, or 4th Industrial Revolution, which in theory is a concept commonly adopted to name the development process in chain management and production through interconnected technological resources in communication networks. This is a new way products are being manufactured. The question is: what are the reasons for industry 4.0? To what extent does industry 4.0 have immediate effects on the production and service delivery processes? What is the impact of industry 4.0 on quality management? How do these two concepts, industry 4.0 and quality management, relate in contemporary times? In view of the above, this research aims to foster debate on the aspects that underlie and guide quality management in industry 4.0. The methodology adopted was the qualitative approach, committed to the deductive method, and taking as a procedure the bibliographic research. The main findings reveal that with globalization and Internet network connections, it has been influencing all sectors of society, especially the industries and their modes of production, inserting technological resources, computerized automation processes, facilitating communication and improving the final quality of the products. products and services provided.
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Gestão da qualidade na indústria 4.0: uma revisão de literatura

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