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Proposta de modelo para avaliação do nível de maturidade da responsabilidade social empresarial

This study aims to propose and to apply a model for assessing the maturity level of Corporate Social Responsibility. For this, a Systematic Literature Review (RBS) process was developed, forming a portfolio of 45 papers, base for the model development. From this portfolio, six guidelines for analysi...

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Autor principal:	Luz, Gabriela Baggio
Formato:	Dissertação
Idioma:	Português
Publicado em:	Universidade Tecnológica Federal do Paraná 2020
Assuntos:	Responsabilidade social da empresa Indústria química Periódicos acadêmicos Social responsibility of business Chemical industry Scholarly periodicals CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO Engenharia/Tecnologia/Gestão
Acesso em linha:	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4888
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id	riut-1-4888
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spelling	riut-1-48882020-05-01T06:01:01Z Proposta de modelo para avaliação do nível de maturidade da responsabilidade social empresarial Proposal for a model to assess the maturity level of corporate social responsibility Luz, Gabriela Baggio Pontes, Joseane https://orcid.org/0000-0002-0983-9705 http://lattes.cnpq.br/0023133185335184 Resende, Luis Mauricio Martins de http://orcid.org/0000-0003-4151-0843 http://lattes.cnpq.br/5368459603526305 Silva, Vanina Macowski Durski https://orcid.org/0000-0002-8869-3272 http://lattes.cnpq.br/7385513202520568 Yoshino, Rui Tadashi https://orcid.org/0000-0002-7267-4464 http://lattes.cnpq.br/1374012206166960 Puglieri, Fabio Neves https://orcid.org/0000-0002-8929-2171 http://lattes.cnpq.br/0823246960773759 Pontes, Joseane https://orcid.org/0000-0002-0983-9705 http://lattes.cnpq.br/0023133185335184 Responsabilidade social da empresa Indústria química Periódicos acadêmicos Social responsibility of business Chemical industry Scholarly periodicals CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO Engenharia/Tecnologia/Gestão This study aims to propose and to apply a model for assessing the maturity level of Corporate Social Responsibility. For this, a Systematic Literature Review (RBS) process was developed, forming a portfolio of 45 papers, base for the model development. From this portfolio, six guidelines for analysis of social responsibility: Human Rights, Labor Practices, Society, Fair Operating Practices, Environment and Consumer Issues, which unfolded in 26 prospects and 70 indicators that were used as a basis for the construction of a questionnaire. The model has five diferente levels of maturity where companies can be classified. The model is applied to a company in the chemical industrial sector, to define its maturity level. The company presented an intermediate maturity level called Acceptable according to the proposed model. In an objective and easy to interpret manner, the results of the degrees of maturity are presented for the perspectives and guidelines, next, an evaluation of the organization´s maturity in relation to Corporate Social Responsibility is carried out. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) Este trabalho tem por objetivo desenvolver e aplicar um modelo de avaliação do nível de maturidade de empresas em relação a Responsabilidade Social Empresarial. Para realização desta pesquisa, foi desenvolvido um processo de Revisão Sistemática de Literatura (RSL), o resultado desta revisão foi um portfolio de 45 artigos, sendo estes artigos utilizados como base para o desenvolvimento do modelo proposto. Foram identificadas seis diretrizes para análise de resposabilidade social: Direitos Humanos, Práticas trabalhistas, Sociedade, Práticas Leais de Operação, Meio Ambiente e Questões relativas ao consumidor, estas diretrizes se desdobraram em 26 perspectivas e 70 indicadores que foram utilizados como base para a construção de um questionário. O modelo proposto apresenta 5 níveis de maturidade para classificação das empresas e foi testado em uma empresa do setor industrial químico, para definição do nível de maturidade da mesma. Esta apresentou um nível de maturidade intermediário denominado Aceitável conforme modelo proposto. Os resultados dos graus de maturidade das perpectivas e diretrizes são encontrados e, na sequência é realizada uma avaliação da maturidade da organização em relação a Responsabilidade Social Empresarial. 2020-04-30T15:13:55Z 2020-04-30T15:13:55Z 2020-02-14 masterThesis LUZ, Gabriela Baggio. Proposta de modelo para avaliação do nível de maturidade da responsabilidade social empresarial. 2020. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2020. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4888 por openAccess application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Ponta Grossa Brasil Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção UTFPR
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description	This study aims to propose and to apply a model for assessing the maturity level of Corporate Social Responsibility. For this, a Systematic Literature Review (RBS) process was developed, forming a portfolio of 45 papers, base for the model development. From this portfolio, six guidelines for analysis of social responsibility: Human Rights, Labor Practices, Society, Fair Operating Practices, Environment and Consumer Issues, which unfolded in 26 prospects and 70 indicators that were used as a basis for the construction of a questionnaire. The model has five diferente levels of maturity where companies can be classified. The model is applied to a company in the chemical industrial sector, to define its maturity level. The company presented an intermediate maturity level called Acceptable according to the proposed model. In an objective and easy to interpret manner, the results of the degrees of maturity are presented for the perspectives and guidelines, next, an evaluation of the organization´s maturity in relation to Corporate Social Responsibility is carried out.
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