Recomendações para a implantação do PBQP-H na rotina de execução de obra de edificações por meio do conhecimento tácito de profissionais da área da construção civil
The interest on the management of quality has grown in recent decades. This fact is associated with changes in the economic, political and social scenario, which caused the need to reevaluate and question the processes within companies. There has been a growing number of construction projects since...
| Autor principal: | Cavassin, Rebecca Tarasiuk Borba |
|---|---|
| Formato: | Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná
2020
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/8339 |
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riut-1-83392020-11-11T14:22:03Z Recomendações para a implantação do PBQP-H na rotina de execução de obra de edificações por meio do conhecimento tácito de profissionais da área da construção civil Cavassin, Rebecca Tarasiuk Borba Romano, Cezar Augusto Construção civil - Qualidade Gestão da qualidade total Construção civil - Mão-de-obra Gestão do conhecimento Building - Quality Total quality management Building - Manpower Knowledge management Engenharia de Produção Civil The interest on the management of quality has grown in recent decades. This fact is associated with changes in the economic, political and social scenario, which caused the need to reevaluate and question the processes within companies. There has been a growing number of construction projects since the early 90’s, which are committed with the movement for quality. In Brazil, such phenomenon is evident in the adoption of practices by the Federal Government, which demanded the implementation of PBQP-H for available financial resources. Besides, quality concepts have been widely spread in the construction market as means for companies to obtain quality and standardization in their buildings as well. However, the implementation of the work routine in programs and quality management systems have encountered many difficulties and obstacles for a full lifetime experience. As a way to break through these obstacles, we sought to characterize and analyze critically the implementation of these systems in order to obtain subsidies for the development of this research, which had its development from literature review and surveys in four companies from the construction industry, which are certified level A in PBQP-H. The purpose of this paper is to propose recommendations on the main difficulties, whereas its report carried out by the tacit knowledge of professionals. O interesse relativo à gestão da qualidade tem crescido nas últimas décadas. Esse fato está associado às transformações no cenário econômico, político e social, os quais ocasionaram a necessidade de reavaliar e questionar os processos dentro das empresas. Destacando-se a construção civil, desde o início da década de 90, que tem buscado comprometer-se com o movimento pela qualidade. No Brasil, tal fenômeno evidencia-se na adoção das práticas pelo Governo Federal, o qual exige a implantação do PBQP-H para disponibilizar recursos financeiros. Além disso, a qualidade vem sendo disseminada no mercado da construção civil como meio das empresas também obterem qualidade e padronização em seus empreendimentos. Contudo, a implantação na rotina de obra dos programas e sistemas de gestão da qualidade tem encontrado diversas barreiras e dificuldades para uma vivência plena. Como forma de transpor estes obstáculos, buscou-se caracterizar e analisar, criticamente, a implementação desses sistemas com o intuito de obter subsídios para a elaboração desta pesquisa, que teve seu desenvolvimento a partir da revisão bibliográfica e aplicação de questionários em quatro empresas do setor da construção civil, as quais possuem o certificado nível A do PBQP-H. Este trabalho propõe recomendações para superar as principais dificuldades, cujo relato foi realizado por meio do conhecimento tácito de profissionais da área. 2020-11-11T14:22:03Z 2020-11-11T14:22:03Z 2011-11-24 bachelorThesis CAVASSIN, Rebecca Tarasiuk Borba. Recomendações para a implantação do PBQP-H na rotina de execução de obra de edificações por meio do conhecimento tácito de profissionais da área da construção civil. 2011. 75 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2011. http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/8339 por application/pdf Universidade Tecnológica Federal do Paraná Curitiba Departamento Acadêmico de Construção Civil |
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Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
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Português |
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Construção civil - Qualidade Gestão da qualidade total Construção civil - Mão-de-obra Gestão do conhecimento Building - Quality Total quality management Building - Manpower Knowledge management Engenharia de Produção Civil |
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Construção civil - Qualidade Gestão da qualidade total Construção civil - Mão-de-obra Gestão do conhecimento Building - Quality Total quality management Building - Manpower Knowledge management Engenharia de Produção Civil Cavassin, Rebecca Tarasiuk Borba Recomendações para a implantação do PBQP-H na rotina de execução de obra de edificações por meio do conhecimento tácito de profissionais da área da construção civil |
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The interest on the management of quality has grown in recent decades. This fact is associated with changes in the economic, political and social scenario, which caused the need to reevaluate and question the processes within companies. There has been a growing number of construction projects since the early 90’s, which are committed with the movement for quality. In Brazil, such phenomenon is evident in the adoption of practices by the Federal Government, which demanded the implementation of PBQP-H for available financial resources. Besides, quality concepts have been widely spread in the construction market as means for companies to obtain quality and standardization in their buildings as well. However, the implementation of the work routine in programs and quality management systems have encountered many difficulties and obstacles for a full lifetime experience. As a way to break through these obstacles, we sought to characterize and analyze critically the implementation of these systems in order to obtain subsidies for the development of this research, which had its development from literature review and surveys in four companies from the construction industry, which are certified level A in PBQP-H. The purpose of this paper is to propose recommendations on the main difficulties, whereas its report carried out by the tacit knowledge of professionals. |
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CAVASSIN, Rebecca Tarasiuk Borba. Recomendações para a implantação do PBQP-H na rotina de execução de obra de edificações por meio do conhecimento tácito de profissionais da área da construção civil. 2011. 75 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2011. |
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