Imagem da capa

Dados no apoio à gestão pública estadual: conhecendo o "Programa Inteligência Artificial do Paraná – PIÁ"

O Estado do Paraná criou uma iniciativa para uso de inteligência artificial denominado Paraná Inteligência Artificial (PIÁ), responsável pela centralização dos serviços prestados pelo governo. A consulta de informação pelos usuários, torna a captura desses dados uma possibilidade da utilização dos m...

ver descrição completa

Principais autores: Maia, Marcelo, Maia, Marcos, Tsunoda, Denise Fukumi, Bezerra, Cicero Aparecido
Formato: Artigo
Idioma: Português
Publicado em: Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) 2022
Acesso em linha: http://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/13236
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
id peri-article-13236
recordtype ojs
spelling peri-article-132362024-05-01T15:48:39Z Dados no apoio à gestão pública estadual: conhecendo o "Programa Inteligência Artificial do Paraná – PIÁ" Maia, Marcelo Maia, Marcos Tsunoda, Denise Fukumi Bezerra, Cicero Aparecido Ciência da Informação Algoritmo APRIORI. Site do Governo do Paraná. Gestão Pública Estadual. O Estado do Paraná criou uma iniciativa para uso de inteligência artificial denominado Paraná Inteligência Artificial (PIÁ), responsável pela centralização dos serviços prestados pelo governo. A consulta de informação pelos usuários, torna a captura desses dados uma possibilidade da utilização dos mesmos para possível análise na gestão pública. Com este intuito, procedeu-se mineração de dados na base do programa, a qual fora disponibilizada pela Celepar - Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná. Os dados se referem ao ano de 2019, ano em que a plataforma unificando mais de 400 serviços teve seu lançamento no final do mês de junho. Utilizaram-se os softwares Microsoft Excel® para a preparação dos dados e o Weka para a mineração via algoritmo APRIORI. A pesquisa teve início com a parceria entre as instituições Companhia de Informação do Paraná e a Universidade Federal do Paraná, para a constituição da base de dados para a análise do sistema. A partir da disponibilização ocorre a realização das etapas de análise estatísticas e mineração de dados, utilizando o algoritmo de associação (APRIORI). As análises revelaram que no ano de 2019, o período da tarde (12h às 18h exclusive) apresenta maior demanda, exigindo que os serviços devem estar disponíveis independente do “tipo de exibição” (online e/ou presencial, por telefone, somente online, somente presencial), passando aos gestores que este horário deve apresentar funcionários disponíveis para atender a população. Pesquisas futuras podem aumentar o escopo da pesquisa, mais períodos de análise, comparando investimentos aos órgãos com a demanda do serviço. Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) 2022-01-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf http://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/13236 10.3895/rts.v18n50.13236 Revista Tecnologia e Sociedade; v. 18, n. 50 (2022); 61-79 Revista Tecnologia e Sociedade; v. 18, n. 50 (2022); 61-79 1984-3526 1809-0044 10.3895/rts.v18n50 por http://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/13236/8622 Direitos autorais 2021 CC-BY http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
institution Universidade Tecnológica Federal do Paraná
collection PERI
language Português
format Artigo
author Maia, Marcelo
Maia, Marcos
Tsunoda, Denise Fukumi
Bezerra, Cicero Aparecido
spellingShingle Maia, Marcelo
Maia, Marcos
Tsunoda, Denise Fukumi
Bezerra, Cicero Aparecido
Dados no apoio à gestão pública estadual: conhecendo o "Programa Inteligência Artificial do Paraná – PIÁ"
author_sort Maia, Marcelo
title Dados no apoio à gestão pública estadual: conhecendo o "Programa Inteligência Artificial do Paraná – PIÁ"
title_short Dados no apoio à gestão pública estadual: conhecendo o "Programa Inteligência Artificial do Paraná – PIÁ"
title_full Dados no apoio à gestão pública estadual: conhecendo o "Programa Inteligência Artificial do Paraná – PIÁ"
title_fullStr Dados no apoio à gestão pública estadual: conhecendo o "Programa Inteligência Artificial do Paraná – PIÁ"
title_full_unstemmed Dados no apoio à gestão pública estadual: conhecendo o "Programa Inteligência Artificial do Paraná – PIÁ"
title_sort dados no apoio à gestão pública estadual: conhecendo o "programa inteligência artificial do paraná – piÁ"
description O Estado do Paraná criou uma iniciativa para uso de inteligência artificial denominado Paraná Inteligência Artificial (PIÁ), responsável pela centralização dos serviços prestados pelo governo. A consulta de informação pelos usuários, torna a captura desses dados uma possibilidade da utilização dos mesmos para possível análise na gestão pública. Com este intuito, procedeu-se mineração de dados na base do programa, a qual fora disponibilizada pela Celepar - Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná. Os dados se referem ao ano de 2019, ano em que a plataforma unificando mais de 400 serviços teve seu lançamento no final do mês de junho. Utilizaram-se os softwares Microsoft Excel® para a preparação dos dados e o Weka para a mineração via algoritmo APRIORI. A pesquisa teve início com a parceria entre as instituições Companhia de Informação do Paraná e a Universidade Federal do Paraná, para a constituição da base de dados para a análise do sistema. A partir da disponibilização ocorre a realização das etapas de análise estatísticas e mineração de dados, utilizando o algoritmo de associação (APRIORI). As análises revelaram que no ano de 2019, o período da tarde (12h às 18h exclusive) apresenta maior demanda, exigindo que os serviços devem estar disponíveis independente do “tipo de exibição” (online e/ou presencial, por telefone, somente online, somente presencial), passando aos gestores que este horário deve apresentar funcionários disponíveis para atender a população. Pesquisas futuras podem aumentar o escopo da pesquisa, mais períodos de análise, comparando investimentos aos órgãos com a demanda do serviço.
publisher Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
publishDate 2022
url http://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/13236
_version_ 1805535548096380928
score 10,814766

Registros relacionados