Uma metodologia de análise de estratégias para a gestão da experiência do cliente a partir da criação do relacionamento superior
por: Custódio, Juliana Cândido
Publicado em: (2021)
Servicescapes em restaurantes: uma análise do comportamento inovador em pequenas empresas
O objetivo desta pesquisa é analisar a influência do comportamento inovador na criação e gestão de servicescapes em restaurantes brasileiros, franceses e marroquinos. A pesquisa é um estudo multicaso realizado em quatro restaurantes de cada país para contextualizar particularidades locais e um caso...
| Autor principal: | Custódio, Juliana Cândido |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
2022
|
| Acesso em linha: |
http://periodicos.utfpr.edu.br/de/article/view/14255 |
| Tags: |
Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|